Одним из важных элементов преобразования системы жилищно-коммунального хозяйства считается ее прозрачность и понятность для потребителей. На это нацелена государственная информационная система ЖКХ. Работой по внедрению системы занимаются Минкомсвязь и Минстрой и «Почта России», разработкой - компания «ЛАНИТ».